NauticSensors
Voorwaarden en Privacybeleid
Bij NauticSensors hechten we grote waarde aan transparantie en de bescherming van uw privacy. Dit document beschrijft onze voorwaarden en ons privacybeleid.
Algemene Voorwaarden Webshop
Door een bestelling te plaatsen in onze webshop gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via nauticsensors.com.
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten
- Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling
- Levertijd is normaal gesproken 2-5 werkdagen na ontvangst van de betaling
- U heeft recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling
- Retourzendingen zijn alleen mogelijk in originele, onbeschadigde verpakking
Garantie en Service
NauticSensors biedt garantie op al haar producten conform de wettelijke garantiebepalingen.
- 2 jaar garantie op alle hardware componenten
- Gratis vervanging bij fabricagefouten
- Technische ondersteuning via email en telefoon
- Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of aanpassingen aan het product
Abonnement en Dataverbruik
Voor het gebruik van NauticSensors is een actief data-abonnement vereist. Het eerste jaar dataverbruik is inbegrepen bij aanschaf van een starterspakket.
- Na het eerste jaar bedraagt het abonnement €42 per jaar
- Het abonnement wordt niet automatisch verlengd
- U ontvangt tijdig bericht over de verlenging van uw abonnement
- Opzegging is mogelijk tot 1 maand voor het einde van de abonnementsperiode
Privacy en Gegevensbescherming
NauticSensors verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het leveren van onze diensten
- Wij delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming
- U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens
- Sensordata wordt beveiligd opgeslagen en is alleen toegankelijk voor u
Beveiliging en Data
De beveiliging van uw gegevens en sensordata heeft onze hoogste prioriteit.
- Alle communicatie verloopt via versleutelde verbindingen
- Sensordata wordt opgeslagen op servers binnen de EU
- Regelmatige security updates en monitoring
Intellectueel Eigendom
Alle content, software en hardware ontwerpen zijn eigendom van NauticSensors.
- Het is niet toegestaan onze software of hardware te reverse engineeren
- Het kopiëren of namaken van onze producten is niet toegestaan
- Alle rechten voorbehouden op logo's, merknamen en ontwerpen
LoRaWAN Dekking en Service
NauticSensors maakt gebruik van het Helium LoRaWAN netwerk. De werking van onze sensoren is afhankelijk van de dekking van dit netwerk in uw haven. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking op uw locatie voordat u bestelt.
U kunt de dekking controleren via de Helium Coverage Explorer. Zoek uw havenlocatie op de kaart om te zien of er voldoende dekking is.
Hieronder ziet u een indicatie van de dekking in Nederland en België:
Controleer hier de actuele dekking op de Helium kaart
Indien de dekking op uw locatie onvoldoende blijkt te zijn na installatie, zullen wij in overleg met u zoeken naar een oplossing, zoals het plaatsen van een extra Helium hotspot/gateway. Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kunt u de producten retourneren en krijgt u uw geld terug, mits binnen 30 dagen na aankoop gemeld.
Wijzigingen
NauticSensors behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd via email en op onze website.
"NauticSensors streeft ernaar om uw privacy te beschermen en transparant te zijn over hoe we met uw gegevens omgaan."
Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of onze voorwaarden, neem contact op via [email protected].